Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

ProduseUniversale.com respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale.Această politică descrie cum colectăm,utilizăm,stocăm și protejăm informațiile dvs. atunci când utilizați site-ul nostru web produseuniversale.com și serviciile asociate.

1. Date colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:
Date de identificare: nume,prenume,adresa de email - necesare pentru crearea contul și procesarea comenzilor.

  • Date de livrare: adresa completă de livrare (stradă,număr,oraș,județ, cod poștal) - pentru expedierea produselor comandate.
  • Date de navigare: adresa IP,tipul browserului,paginile vizitate,durata vizitei- colectate automat prin cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței pe  site.
  • Date din comunicare: mesajele trimise prin formularul de contact.

2. Scopul Prelucrării Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt utilizate exclusiv pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site;
  • Crearea și administrarea contului de client;
  • Comunicări legate de comenzi (confirmări, actualizări de livrare);
  • Răspunsuri la întrebările și solicitările dumneavoastră;
  • Trimiterea de newsletter-uri și oferte speciale (doar cu acordul dumneavoastră explicit);
  • Îmbunătățirea funcționalității site-ului și a experienței utilizatorului.

3. Temeiul LegalalPrelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:
Executatea contractului: prelucrarea este necesară pentru livrarea produselor comandate;

Consimțământul: pentru trimiterea comunicărilor de marketing;

Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor;

4. Durata Stocării Datelor

Datele personale sunt stocare pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Datele contului: pe durata existenței contului+ 3 ani de la ultima activitate;

Datele comenzilor: 10 ani;

Datele de marketing: până la retragerea consimtamântului;

Cookie-urile: conform duratei specificate în Politică de Cookie-uri.

5. Partajarea Datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.Putem partaja datele cu:

  • Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor (nume,adresa,telefon); 
  • Procesatori de plăti: pentru procesarea securizată a tranzacțiilor;
  • Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea și întreținerea site-ului;
  • Autorități publice: când suntem obligați prin lege.

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform Regulamentului General privin Protecția Datelor (GDPR),aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces: puteți solicită o copie a datelor pe care le deținem despre dvs;

Dreptul la rectificare: puteți solicicta corectarea datelor inexacte sau incomplete;

Dreptul la ștergere: puteți solocita ștergerea datelor personale (dreptul de a fi uitat)

Dreptul la opoziție: va puteți opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe
Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment,fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatoare adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii,distrugerii sau divulgării, inclusiv:

  • Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de datel;
  • Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat;
  • Backup-uri regulate și securizate;
  • Monitorizarea continuă a sistemelor de securitate.

8. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uripentru aasigura funcționarea corectă, pentru a asigura funcționare acorectă,pentru aanaliză traficul și pentru a personaliza continului,Puteți gestiona preferințele de cookie-uri din setărileb rowserului dvs. Cookie-urile esențialenu potfidezactivate,deoarecesunt necesare pentru funcționarea site-ului.

9. Modificări ale Politicii

Nerezervăm dreptul de a actualiza această politică deconfidențialitate periodic. Orice modificare semnificativăvaficomunicatăprinp ublicarea versiunii actualizate pe aceastăpagină,cuindicareadatei ultime iactualizări.